개인정보처리방침
Hashlike Inc.(이하 "회사")는 타로한끼(EVERYDAY TAROT) 사전 예약 페이지와 카카오톡 채널 챗봇에서 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 서비스별로 아래 항목만 수집합니다. 이름, 전화번호, 주소, 주민등록번호 등 그 밖의 항목은 수집하지 않습니다.
가. 사전 예약(출시 알림 신청)
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이메일 주소 |
| 선택 | 닉네임, 관심 유형(학습 / 관심 / 내담 / 둘 다) |
| 자동 수집 | 유입 경로 정보(UTM 파라미터, 유입 페이지 주소), 접수 일시 |
수집 방법: 사전 예약 페이지의 입력 폼
나. 카카오톡 채널 챗봇
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 자동 수집 | 카카오가 챗봇에 전달하는 사용자 식별값(botUserKey), 채널 식별값, 최초·최근 이용 일시 |
| 이용 중 생성 | 이용자가 입력한 고민·질문 내용, 선택한 스프레드와 뽑은 카드, 생성된 해석 결과, 이용 일시 |
| 일시 저장 | 카드 뽑기 진행 상태(섞인 카드 순서 등) |
수집 방법: 이용자가 카카오톡 채널에서 챗봇과 대화할 때 자동으로 전달·생성됩니다.
카카오가 전달하는 사용자 식별값은 해당 채널에서만 유효한 값으로, 회사는 이 값으로 이용자의 카카오계정, 실명, 전화번호, 프로필 정보를 알 수 없습니다. 회사는 카카오싱크 등을 통한 추가 개인정보 제공을 받지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 사전 예약: 서비스 출시·오픈 베타 알림 발송, 중복 신청 확인
- 사전 예약(자동 수집 항목): 유입 경로 통계 분석 및 서비스 개선
- 챗봇: 타로 카드 뽑기와 해석 제공, 이전 리딩 기록 조회, 중복 카드 방지 등 대화 상태 유지
- 공통: 부정 이용 방지 및 장애 대응
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 사전 예약 정보: 수집일부터 서비스 출시 알림 발송 완료 시까지 보관하며, 이용자가 수신 거부 또는 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 출시가 이루어지지 않을 경우 수집일부터 2년이 지난 시점에 파기합니다.
- 챗봇 이용자 정보 및 리딩 기록: 이용자가 채널을 차단·삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 보관하며, 요청 시 지체 없이 파기합니다.
- 카드 뽑기 진행 상태: 생성 후 30분이 지나면 자동으로 만료·삭제됩니다.
다른 법령에서 보존 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁사의 인프라 특성상 개인정보가 국외에서 저장·처리될 수 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 이전 국가 / 시점 / 방법 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅 및 저장 | 인도(AWS ap-south-1 리전) / 수집 시점에 / 네트워크를 통한 전송 |
| Cloudflare, Inc. | 웹·API 서버 호스팅, 챗봇 서버 운영, 해석 문장 생성을 위한 AI 모델 실행(Workers AI) | 미국 / 이용 시점에 / 네트워크를 통한 전송 |
이전되는 항목은 제1항에 기재된 수집 항목과 같으며, 이전받는 자의 보유·이용 기간은 위탁 계약 종료 시 또는 제3항의 보유 기간까지입니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 사전 예약과 챗봇 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수하며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이(관계 법령에 따라 10일 이내) 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
- 데이터베이스 접근 권한 최소화 — 사전 예약 명단은 운영자 권한으로만 조회 가능하며, 공개된 웹 페이지에서는 조회할 수 없도록 행 수준 보안(RLS)을 적용
- 서비스 운영에 필요한 최소 항목만 수집
- 운영 계정 접근 권한 관리 및 접속 기록 보관
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
사전 예약 페이지는 유입 경로 확인을 위해 브라우저의 세션 저장소(sessionStorage)에 UTM 파라미터를 임시 저장합니다. 광고·분석 목적의 제3자 추적 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 사전 예약 신청은 정상적으로 이용할 수 있습니다.
10. 서비스의 성격에 대한 안내
타로 해석은 자기 성찰과 오락을 위한 콘텐츠이며, 의료·법률·재무 등 전문적인 판단을 대체하지 않습니다. 해석 문장 생성에는 AI 모델이 사용됩니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 개인정보 보호책임자: 타로한끼 운영 담당
- 이메일: hello@tarotbite.app
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
12. 방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.